В Правительстве региона возобновил работу call-центр по вопросам, связанным с коронавирусом
По поручению главы региона, 11 ноября 2020 года в 8.00 начал работу единый колл-центр по приему звонков от населения области по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией.
В ежедневном режиме им будет осуществляться сбор и обработка данных по выявленным случаям, уровню госпитализации, летальности, свободному коечному фонду, объемам тестирования населения.
С 8:00 11 ноября 2020 года обеспечена адресация телефонных вызовов по номеру 8-800-200-93-88 на специалистов колл-центра.
В центре работают 16 операторов в две смены, с 8.00 до 14.00 и с 14.00 до 20.00. В смене 8 операторов. По состоянию на 9.00 11 ноября 2020 года принято пять звонков.
Для работы в колл-центре департаментом здравоохранения области направляются 8 студентов Вологодского областного медицинского колледжа; 6 специалистов Вологодского областного центра медицинской профилактики; два — из Вологодской городской поликлиники № 1.
Для обеспечения работы колл-центра подготовлено помещение в здании Правительства области на Герцена,2, оборудованное необходимой мебелью и предметами бытовой техники.
Добавим, что актуальная информация о ситуации с коронавирусной инфекцией в регионе и информация о едином номере телефона колл-центра размещена на официальном сайте Правительства области.